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量体温与SARS风暴下的身心症状 ---「SARS心理健康行动联盟」第二次民调结果出炉 June
6, 2003
指导及补助单位：行政院卫生署
主办单位：SARS心理健康行动联盟
协办单位：台北医学大学公共卫生学研究所
承办单位：世新大学民意调查研究中心
执行日期：2003.6.1. ~ 2003.6.4.
调查对象：全国（含离岛）十八岁以上之民众。本调查采用分层随机抽样，样本电话采用随机拨号(RDD)抽样方法产生，总计完成有效样本数为1,275份，在95%之信心水准下，最大可能抽样误差为2.744%。
问卷目的与内容：主要目的在于了解量体温之执行成效、民众对于媒体之观感、民众有关SARS的知识、各种态度以及身心症状，并希望透过调查之分析结果来协助政府研拟符合民众需求之相关配套措施。
调查结果摘要如下：
（一）
量体温执行成效方面：有七成五的民众确实有量体温。其中测量部位以耳朵最多，其次为腋下，再次为额头。至于没有量体温的受访者中，有四成认为没有必要量或不想量、有近两成四为没空量或忘记量，值得注意的是有一成的人没有体温计。
建议：政府应加强宣导量体温之重要性。
（二）
媒体影响方面：媒体有关SARS疫情的报导，有三成六的民众认为负面的影响比较多，这结果与前次民调相似。但是认为正面影响比较多的民众占两成一，较上次民调结果增加。显示最近两星期以来，媒体有关正面之报导增加，获得民众肯定。有五成的民众认为媒体的正面影响为获知有关SARS的知识，而有两成六的民众认为可以掌握最新SARS疫情。而在媒体的负面影响方面，最主要的影响为「过度报导疫情而造成恐慌」（45%），其它负面报导包括：过份渲染SARS病毒的可怕（8%）、报导未经证实的消息或谣言（7%）、偏好报导民代或政治人物口水战（7%）、强调因为感染SARS而死亡之人数越来越多（7%）、强调SARS通报病例数目持续攀升（4%）、过度强调政府处理疫情的缺失（4%）、夸大报导许多人没有公德心或人性的自私面（3%）、报导太多医护人员的抱怨及不满（3%）。
建议：1.从民调可以看出民众之喜好，亦可作为媒体选择SARS疫情报导内容之参考。2.媒体应继续体认民众的观感，共同协力导正民众观念，避免负面影响。
（三）
学生方面：由于六月中旬学校即将放暑假，有许多在北部念书的学生就会回家；结果有三成九的民众仍会担心这些学生有可能将SARS疫情带到中南部或是东部县市。
（四）
SARS知识与态度方面：有四成六的民众会因为害怕感染到SARS，而不敢到医院看病/拿药或者做检查。另外，万一发烧时，有六成五的民众会害怕去医院看病时，会和真正SARS病患混在一起。有四成二的民众同意感染到SARS的人，在潜伏期时（也就是在还没开始出现症状之前），是不会传染给别人的；有四成三的民众同意感染到SARS的人，在「没有发烧」的状况下，是不会传染给别人的。另外，有3%的民众在过去七天里曾因身体不舒服，而感觉自己好像有疑似SARS的症状。
建议：政府应加强宣导发烧与传染SARS之关联性，以及对于民众就医时之种种顾虑。
（五）
对SARS的感受方面：对于SARS疫情爆发以来，媒体报导与SARS有关的事件中，最令民众震撼或恐慌的事件依序为台北和平医院封院（36%）、有医护人员因感染SARS而不幸过世（11%），以及高雄长庚医院爆发院内感染而暂停急诊与门诊（6%）。有七成八的民众认为SARS是严重的疾病，且有六成八的民众认为自己不太可能或绝不可能感染SARS。仍有五成三的民众对于SARS疫情的散播感到害怕或非常害怕；且有五成七的民众表示SARS疫情对于个人的日常生活已造成影响。有三成九的民众认为万一感染SARS，治愈的机率在八成以上，而只有7%的民众认为小于五成；表示民众对于SARS治愈率的知识已有明显进步。
建议：虽然民众有关SARS之知识较上次民调为佳，但仍有相当比例之民众对SARS感到害怕，政府应加强宣导有关SARS之身心卫教。
（六）
SARS疫情控制方面：有两成九的民众认为最近两个星期以来，政府有关SARS的防疫措施进步很多，有四成五的民众认为有点进步（表九），有八成民众对未来一个月的疫情表乐观。
（七）
有关SARS的身心症状方面：民众过去七天常见的身心症状依序为头晕/头痛、肠胃不舒服、觉得有东西鲠在喉咙、肌肉酸痛等。而在过去七天中，民众因SARS的报导而造成每天焦虑不安、失眠/多梦/睡不安稳、容易发脾气或较激动，以及感觉郁卒之盛行率分别为4.73%、1.42%、1.43%，以及3.54%（表十至表十一）。 建议：1.加强宣导有0800-63-63-63专线，为安心与抱怨专线，开放时间周一至周六：上午九点至下午九点。2.政府应规划完善之心理卫生服务计划。
结语：1.
尽管民众有关SARS之知识已有显著进步，但仍有一半以上的民众对于SARS疫情散播感到害怕或非常害怕。尤其在求医行为方面的影响，极值得关注。 2.
虽然疫情已经趋缓，但民众因SARS的报导而造成每天焦虑不安以及
感觉郁卒之盛行率分别为4.73%与3.54%，加强心理卫生的宣导与服
务刻不容缓！
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