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量體溫與SARS風暴下的身心症狀 ---「SARS心理健康行動聯盟」第二次民調結果出爐 June
6, 2003
指導及補助單位：行政院衛生署 主辦單位：SARS心理健康行動聯盟 協辦單位：台北醫學大學公共衛生學研究所 承辦單位：世新大學民意調查研究中心 執行日期：2003.6.1. ~ 2003.6.4. 調查對象：全國（含離島）十八歲以上之民眾。本調查採用分層隨機抽樣，樣本電話採用隨機撥號(RDD)抽樣方法產生，總計完成有效樣本數為1,275份，在95%之信心水準下，最大可能抽樣誤差為2.744%。 問卷目的與內容：主要目的在於瞭解量體溫之執行成效、民眾對於媒體之觀感、民眾有關SARS的知識、各種態度以及身心症狀，並希望透過調查之分析結果來協助政府研擬符合民眾需求之相關配套措施。 調查結果摘要如下： （一）
量體溫執行成效方面：有七成五的民眾確實有量體溫。其中測量部位以耳朵最多，其次為腋下，再次為額頭。至於沒有量體溫的受訪者中，有四成認為沒有必要量或不想量、有近兩成四為沒空量或忘記量，值得注意的是有一成的人沒有體溫計。 建議：政府應加強宣導量體溫之重要性。 （二）
媒體影響方面：媒體有關SARS疫情的報導，有三成六的民眾認為負面的影響比較多，這結果與前次民調相似。但是認為正面影響比較多的民眾佔兩成一，較上次民調結果增加。顯示最近兩星期以來，媒體有關正面之報導增加，獲得民眾肯定。有五成的民眾認為媒體的正面影響為獲知有關SARS的知識，而有兩成六的民眾認為可以掌握最新SARS疫情。而在媒體的負面影響方面，最主要的影響為「過度報導疫情而造成恐慌」（45%），其他負面報導包括：過份渲染SARS病毒的可怕（8%）、報導未經證實的消息或謠言（7%）、偏好報導民代或政治人物口水戰（7%）、強調因為感染SARS而死亡之人數越來越多（7%）、強調SARS通報病例數目持續攀升（4%）、過度強調政府處理疫情的缺失（4%）、誇大報導許多人沒有公德心或人性的自私面（3%）、報導太多醫護人員的抱怨及不滿（3%）。 建議：1.從民調可以看出民眾之喜好，亦可作為媒體選擇SARS疫情報導內容之參考。2.媒體應繼續體認民眾的觀感，共同協力導正民眾觀念，避免負面影響。 （三）
學生方面：由於六月中旬學校即將放暑假，有許多在北部唸書的學生就會回家；結果有三成九的民眾仍會擔心這些學生有可能將SARS疫情帶到中南部或是東部縣市。 （四）
SARS知識與態度方面：有四成六的民眾會因為害怕感染到SARS，而不敢到醫院看病/拿藥或者做檢查。另外，萬一發燒時，有六成五的民眾會害怕去醫院看病時，會和真正SARS病患混在一起。有四成二的民眾同意感染到SARS的人，在潛伏期時（也就是在還沒開始出現症狀之前），是不會傳染給別人的；有四成三的民眾同意感染到SARS的人，在「沒有發燒」的狀況下，是不會傳染給別人的。另外，有3%的民眾在過去七天裡曾因身體不舒服，而感覺自己好像有疑似SARS的症狀。 建議：政府應加強宣導發燒與傳染SARS之關聯性，以及對於民眾就醫時之種種顧慮。 （五）
對SARS的感受方面：對於SARS疫情爆發以來，媒體報導與SARS有關的事件中，最令民眾震撼或恐慌的事件依序為台北和平醫院封院（36%）、有醫護人員因感染SARS而不幸過世（11%），以及高雄長庚醫院爆發院內感染而暫停急診與門診（6%）。有七成八的民眾認為SARS是嚴重的疾病，且有六成八的民眾認為自己不太可能或絕不可能感染SARS。仍有五成三的民眾對於SARS疫情的散播感到害怕或非常害怕；且有五成七的民眾表示SARS疫情對於個人的日常生活已造成影響。有三成九的民眾認為萬一感染SARS，治癒的機率在八成以上，而只有7%的民眾認為小於五成；表示民眾對於SARS治癒率的知識已有明顯進步。 建議：雖然民眾有關SARS之知識較上次民調為佳，但仍有相當比例之民眾對SARS感到害怕，政府應加強宣導有關SARS之身心衛教。 （六）
SARS疫情控制方面：有兩成九的民眾認為最近兩個星期以來，政府有關SARS的防疫措施進步很多，有四成五的民眾認為有點進步（表九），有八成民眾對未來一個月的疫情表樂觀。 （七）
有關SARS的身心症狀方面：民眾過去七天常見的身心症狀依序為頭暈/頭痛、腸胃不舒服、覺得有東西鯁在喉嚨、肌肉酸痛等。而在過去七天中，民眾因SARS的報導而造成每天焦慮不安、失眠/多夢/睡不安穩、容易發脾氣或較激動，以及感覺鬱卒之盛行率分別為4.73%、1.42%、1.43%，以及3.54%（表十至表十一）。 建議：1.加強宣導有0800-63-63-63專線，為安心與抱怨專線，開放時間週一至週六：上午九點至下午九點。2.政府應規劃完善之心理衛生服務計劃。 結語：1.
儘管民眾有關SARS之知識已有顯著進步，但仍有一半以上的民眾對於SARS疫情散播感到害怕或非常害怕。尤其在求醫行為方面的影響，極值得關注。 2.
雖然疫情已經趨緩，但民眾因SARS的報導而造成每天焦慮不安以及 感覺鬱卒之盛行率分別為4.73%與3.54%，加強心理衛生的宣導與服 務刻不容緩！
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