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如何面對嚴重急性呼吸道症候群(SARS)所可能帶來的壓力與焦慮 彰化師大輔導與諮商學系 王智弘 由於SARS是一新發現的傳染病，對其傳染源、傳染途徑與治療方式均未有明確的資訊，而民眾在面對此等未來的未知發展，所引發之害怕與恐懼的心情，其實在某種程度上會造成類似於921大地震期間所引發的心理壓力與焦慮，雖然因921大地震而嚴重受創與造成重大傷亡的災區有其區域限制，但是對民眾造成的驚恐與衝擊卻是遍及全國，除了口耳相傳之外，傳播媒體的反覆與大量播送訊息，對閱聽民眾的影響自然有不斷加強放大的效果。 因此，就目前狀況而言，除少數身受感染或疑似感染而遭受隔離者之外，絕大多數的民眾仍是十分安全的，如何使一般民眾在醫護與防疫專家的指導下，能採取適切的防護措施與防疫行動，在能保護自身與親友安全的情況下，能正常與安心的生活是非常重要的課題。雖然，持續注意疫情的發展與相關防疫行動的消息有其必要，但是，如何避免過度暴露在大量災難資訊的衝擊情境之中，以保有正常的作息與穩定的心情則是自我保護的重要原則。 而適時與週遭的親友、同事分享個人因SARS而引發的想法與心情，對自己或別人都可能帶來好處與幫助，透過彼此的分享與支持，能夠讓我們心中感到較為舒坦，並且能夠帶來人情的溫暖與安全感。 加拿大心理學會提醒民眾若有非必要性的生活作息改變，則可能要警覺自己是否有陷入沮喪情緒漩渦中的危險，下述行為的表現可能是一種警訊： 1. 看太多有關SARS的電視報導 2. 想太多有關SARS的事 3. 睡眠狀況不佳 4. 賴在床上不起來 5. 躲著別人 6. 不想出門 7. 感到焦慮或沮喪 8. 感到恐慌 9. 哭泣 10. 喝酒過量 11. 服藥過量 12. 缺乏耐性……..等等 而可能可以採取的因應之道則包括: 1. 找個自己喜愛的或信賴的人談談，不論是家人、朋友、牧師或老師…等，誠實以對、坦露心胸求助、彼此互相支持，而且可不止談一次以上，不用害羞，相談的時候就可以找人談談。 2. 如果發現我們的所喜愛的人、朋友、同輩或同事的行為有所反常，要主動加以關切與詢問，找時間與他們談談，若不能立即談談，也要另外安排時間，在談完之後，應持續加以追蹤與關心，以確認其情況，如此可表達我們的關心，並可得到彼此的溫暖與安慰，有時甚至對方行為如常也加以關切，因為有時候人們會隱藏其個人沮喪的情緒。 3.
如果自己或認識的熟人已經出現相關的症狀一段時間，比如一週或兩週以上，則需要向助人專業人員求助，若自覺自己已無法因應時，助人專業人員將為您分析您的行為，並協助您找到處理問題的解決之道。 面對SARS，我們不可掉以輕心，無論在生理層面或心理層面，鼓勵自己與他人尋求專業人員的協助與建議是極有必要的，除了個人要對相關的生理或心理問題加以了解與關切之外，也應讓家人或親友分享相關的訊息並注意其身心狀況，對未成年的青少年與兒童也不應例外，加拿大心理學會提醒當青少年與兒童有下述的異常行為時，應格外留意： 1. 睡眠太少或太多 2. 總是顯得疲倦 3. 守在家裡或躲著別人 4. 話說的少了 5. 表現任性或易怒 6. 與他人有較多的爭吵或打鬥 7. 在家中、學校或社區中發生行為問題 8. 吃的很多或較少 9. 悲傷或焦慮 10. 成績變差…等 對台灣民眾而言，921大地震與一連串的天災所帶來的傷痛或許尚未完全止息，美國911恐怖事件、經濟不景氣、伊拉克戰爭等一連串人禍，又接踵而至，因此，SARS傳染病的來襲，不止考驗我們的衛生醫療體系，也考驗我們的心理衛生防護能力，SARS會不會成為打擊台灣人民的另一個創傷事件，是值得我們關心甚至是憂慮的課題，讓我們一起來積極面對、群策群力，打好這一場維護國人身心健康的防衛戰。
相關網路資訊： 行政院衛生署疾病管制局嚴重急性呼吸道症候群(SARS)資訊網 http://www.cdc.gov.tw/atyp/ 加拿大心理學會SARS網頁 http://www.cpa.ca/SARS.htm 心靈園地SARS心靈專欄 http://www.psychpark.org/psy/SARS.asp 台灣心理諮商資訊網SARS相關資訊網頁 http://www.heart.net.tw/sars.shtml 全國921災後心理輔導與諮商資訊網
http://heart.ncue.edu.tw/921/921guidance.shtml
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