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如果我的鄰居或親朋好友被要求居家隔離觀察，

那麼我可以出什麼力？

92.5.18取自SARS與台灣社會

http://sars.social.ntu.edu.tw/homequarantine.htm

台大社會系SARS與台灣社會工作小組整理

如果有人於最近接觸過SARS的疑似病例或極可能案例，為了個人及公眾的健康著想，政府制定了居家隔離制度，現在稱之為A級強制居家隔離。希望接到居家隔離通知書的人，從最後一次接觸通報個案的當天起，之後的十天之內留在家中觀察、儘量不要外出。

居家隔離的目的是希望在這段時間能待在家中，儘量少與外界人群接觸，並也好好在家觀察自己的健康狀況。切實做好居家隔離，就是在為防疫盡一份心力，值得我們敬佩。如果我有鄰居或親朋好友被要求居家隔離觀察，我要如何幫忙呢?

來自社區以及友人的協助，是非常重要的。並不是每個家庭都有許多資源做好居家隔離。有些單親家庭家長需要隔離，年幼的小孩面臨照護上的困境；中小學生需要隔離時，原本需要工作的家長也需要資助；獨居老人或身心障礙者也有不同的需求；外籍勞工也可能因為語言障礙而無法有效利用資訊與現有資源。如果能夠提供居家隔離所需的物資資源與心理支持，妥善運用現有政府與民間單位提供的資源，讓居家隔離變成一件容易完成的事，當事人就越會願意好好遵守居家隔離的規定。我們如果共同協助減輕確實執行居家隔離的障礙，也等於參與了這次的防疫工作。

以下提醒您協助居家隔離者的一些方式：

表達關懷與支持

1. 如果你知道有親友在居家隔離中，先打電話或用電子郵件表示支持。請告訴你的鄰居或親朋好友，你了解居家隔離可能會造成生活上一些的不方便，你願意盡力協助他/她度過這10天。請向你的鄰居或親朋好友表達敬意，因為切實做好居家隔離，就是在為防疫盡一份心力，值得我們敬佩。

2. 如果你的鄰居或親朋好友應該要居家隔離，但卻沒有認真執行，可以提醒他/她認真執行的重要性， 並且詢問他/她 是否有什麼執行上的障礙，想辦法提供資源一起來解決問題。

支援生活所需

目前認為，居家隔離的鄰居或周遭民眾不會經由空氣而感染。政府建議探訪居家隔離者應戴上一般的外科用口罩，離開時用肥皂洗手。做好這樣的措施，我們就可以提供居家隔離者一些資源。如果要更謹慎一點，也有衛生所建議：戴著口罩把東西放到親友鄰居家門口，離開現場後再打電話給鄰居親友 請他們戴著口罩開門來拿。總之，支援居家隔離者並不困難。

3. 送餐。雖然各衛生單位或是社區團體會提供一些送餐服務，但是未必周到，你可以戴上外科型口罩，離開時洗手，提供你的鄰居或親朋好友飲食上的需要。

4 協助倒垃圾。居家隔離者的垃圾應該單獨收集、集中並妥善封好。原則上環保單位（清潔隊）每2-3日提供收垃圾的服務。你可以告訴你的鄰居或朋友這個資訊，或是幫他/她詢問當地清潔隊收集垃圾的狀況。

5. 提供口罩與消毒用具。原則上衛生局會提供所需的口罩與消毒用具。但是萬一服務無法即時提供，在做好防疫措施之下，你也可以主動提供。

6. 扥育扥養。如果家中大人需要隔離，小孩怎麼辦？獨居老人，或長期照顧的慢性病居家病人，需要什麼樣的特殊資源?原則上有些衛生局及社會局也有提供相關托育服務或醫療資源，你可以跟衛生局及社會局商量，看看你可以如何幫忙。

7. 提供所需資訊，了解自身權益。目前軍公教人員或勞工因為自己居家隔離無法上班時，或是因為照護居家隔離家人而必須請假時，都有給予各種資源，請協助察明。對於外勞朋友，可以建議打勞委會免付費的詢問電話:0800-885885(英語)、0800-885995(泰語)、0800-885958(印尼語)、0800-017858(越南語)。你的朋友或鄰居在家不見得能夠搜尋相關權益的資訊，你可以協助蒐集。例如可以利http://sars.social.ntu.edu.tw網頁的資訊。

8. 提供娛樂活動。A級居家隔離無法外出，妨礙了日常的生活作息，與外界隔離也讓人容易苦悶。你不妨詢問鄰居與親朋好友需要何種娛樂資源，主動提供包括書報、收音機、運動器材、錄影帶等休閒活動資源。如果中小學生居家隔離，也可以針對他/她們的課業需求給予資源，或是提供禮物、玩具。

9. 定期加油打氣。作好居家隔離其實非常不容易，非常需要友人每日以電話問候，或是用其他形式形式加油打氣。如果需要心理諮詢的意見，可以參考SARS心理健康資訊網站http://sars.heart.net.tw

反歧視

10. 只有收到居家隔離書的個人，需要接受居家隔離，其同住的家人不受限制，而居家隔離在家內也要與其他同住者隔離。如果有社區民眾對此不了解，排斥同住家人在社區內的活動，你可以主動解釋澄清。目前已有多起居家隔離的家人遭到社區排擠的情況，這並無助於防疫工作，只會造成該家庭的困擾。

11. 再次強調，居家隔離的鄰居或周遭民眾不會經由空氣而感染，這可以向他人解釋，以消除疑慮。

12. 帶動守望相助氣氛。居家隔離的人數一直在增加，今日我們協助鄰居以及親朋好友資源，這種互助的 精神，也許明日也會讓自己受惠。社會上還有一些人比較難以接收到更完整的SARS訊息，例如可能有語言不通情況的外籍勞工，或是其他社會底層的人，如果有機會能提供資源，應盡量去做。

如果還有任何疑問，我可以詢問誰呢？

若於居家隔離期間您有任何大大小小的疑問，您可以撥打下幾支電話詢問相關事宜：

衛生署諮詢專線0800-030-598 （服務時間：上午八點至晚間十點）

台北市衛生局專線02-27205258、02-23889617

行政院居家隔離、慰助金發放事宜諮詢專線02-23976781、02-23976782

或洽 各縣市社會局衛生署疫情通報專線0800-024-582（二十四小時服務）

中華心理衛生協會、中國輔導學會、台灣心靈健康資訊協會、心靈園地與台灣心理諮商資訊網共同建置